Polityka prywatności serwisu pracujzcieniem.pl

Administratorem Twoich danych osobowych jest LOCALGROWTH SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Szczęsnej 26, 02-454 Warszawa, Polska, NIP 5223223277, KRS 0000966086, REGON 521762821.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres: kontakt@pracujzcieniem.pl. Na wiadomości dotyczące realizacji Twoich praw odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ w naszej ocenie nie prowadzimy przetwarzania na dużą skalę w rozumieniu art. 37 RODO. Kontakt w sprawach danych odbywa się przez powyższy adres e-mail.

Polityka dotyczy serwisu pracujzcieniem.pl oraz aplikacji webowej (PWA) Pracuj z Cieniem, która działa w przeglądarce i może zostać zainstalowana na ekranie głównym telefonu. Aplikacja nie jest dystrybuowana przez App Store ani Google Play, więc te sklepy nie otrzymują od nas żadnych Twoich danych.

Dane, które podajesz nam samodzielnie:

Dane, które zbieramy automatycznie w trakcie korzystania z serwisu:

Dane, które otrzymujemy od innych podmiotów: od operatorów płatności (Tpay, Stripe) otrzymujemy potwierdzenie płatności, jej status, kwotę, walutę, datę, metodę płatności oraz cztery ostatnie cyfry karty. Nie otrzymujemy i nie przechowujemy pełnego numeru karty, daty ważności ani kodu CVV.

Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail jest niezbędny do założenia konta i uruchomienia dostępu do aplikacji. Bez niego nie możemy wykonać umowy. Imię, wpisy w dzienniku i odpowiedzi z testu są w pełni dobrowolne, choć bez nich część funkcji aplikacji traci sens.

Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Na tej podstawie prowadzimy Twoje konto, udostępniamy lekcje, ćwiczenia i dziennik, zapisujemy postęp, obsługujemy subskrypcję i jej anulowanie – także Subskrypcję Anieli AI (płatności, odnowienia, przypomnienia, anulowanie) – oraz wysyłamy maile serwisowe (potwierdzenie zakupu, przypomnienie o odnowieniu, informacja o nieudanej płatności, informacja o zmianie w usłudze). Maile serwisowe nie są marketingiem i nie można ich wyłączyć bez rezygnacji z usługi.

Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Na tej podstawie wysyłamy newsletter i wiadomości marketingowe oraz uruchamiamy cookies analityczne firm trzecich i marketingowe (Meta Pixel, Conversions API). Zgoda marketingowa jest osobna od zawarcia umowy, całkowicie dobrowolna i możesz ją wycofać w każdej chwili linkiem umieszczonym w każdej wiadomości albo mailem na kontakt@pracujzcieniem.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed jej wycofania i nie odbiera Ci dostępu do wykupionej usługi.

Uzasadniony interes administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Na tej podstawie prowadzimy własną analitykę produktową (jak ludzie korzystają z aplikacji, w którym miejscu przerywają), dbamy o bezpieczeństwo serwisu i wykrywanie nadużyć, zapisujemy logi serwera, obsługujemy korespondencję oraz ustalamy, dochodzimy i bronimy się przed roszczeniami. Naszym uzasadnionym interesem jest sprawne działanie i rozwój usługi, ochrona przed nadużyciami i ochrona prawna. Wobec tych działań możesz wnieść sprzeciw (art. 21 RODO).

Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Na tej podstawie wystawiamy i przechowujemy dokumenty księgowe oraz rozliczamy podatki, zgodnie z ustawą o rachunkowości i Ordynacją podatkową. Na tej samej podstawie rozpatrujemy reklamacje i realizujemy Twoje żądania z RODO.

Dane szczególnych kategorii – art. 9 RODO. Zasady przetwarzania wpisów w dzienniku i rozmów z Anielą AI, które mogą dotyczyć zdrowia lub emocji, opisujemy osobno w §9. Podstawą jest tam Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta może wykorzystywać przekazane zdarzenia do profilowania reklamowego po swojej stronie – opisujemy to w §5, §6 i §8.

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy, albo tak długo, jak wymaga tego prawo.

Gdy usuniemy Twoje konto (na Twoje żądanie – zasady opisuje §7 oraz regulamin), usuwamy Twoje wpisy w dzienniku, odpowiedzi z testu i dane o postępie. Zachowujemy wyłącznie dane rozliczeniowe, których wymaga od nas prawo podatkowe, oraz minimum informacji potrzebnych do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Nie da się tego uniknąć – to obowiązek ustawowy, nie nasza decyzja.

Poszczególne okresy wyglądają następująco:

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych firm. Korzystamy natomiast z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO). Oto pełna lista:

Poza tym dane mogą trafić do naszego biura rachunkowego, kancelarii prawnej lub dostawcy usług IT, jeśli jest to konieczne, a także do organów państwowych, gdy zażądają tego na podstawie przepisów prawa.

W zakresie Meta Pixel i Conversions API występujemy razem z Meta Platforms Ireland Limited jako współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO dla etapu zbierania i przekazania danych. Dalsze przetwarzanie po stronie Meta odbywa się na jej własną odpowiedzialność i według jej polityki prywatności.

Nasz serwer stoi w Niemczech, a Tpay, Stripe i Resend przetwarzają dane w Unii Europejskiej. Standardowo Twoje dane nie opuszczają EOG. Wyjątki są dwa: Meta (tylko przy zgodzie na cookies marketingowe) i Anthropic (tylko przy rozmowach z Anielą AI).

Wyjątkiem jest Meta. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, dane o zdarzeniach (np. wejście na stronę, rozpoczęcie zakupu, zakup) mogą zostać przekazane spółce Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych i do innych krajów, w których Meta prowadzi infrastrukturę. Kraje te nie zapewniają automatycznie poziomu ochrony równoważnego z RODO.

Podstawą tego transferu są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914), stosowane przez Meta wraz z dodatkowymi środkami ochronnymi, oraz certyfikacja Meta w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

Kopię standardowych klauzul umownych lub informację o zastosowanych zabezpieczeniach otrzymasz po wysłaniu prośby na kontakt@pracujzcieniem.pl.

Jeśli nie chcesz, aby jakiekolwiek dane trafiały do Meta, po prostu nie wyrażaj zgody na cookies marketingowe albo wycofaj ją w ustawieniach zgód. Aplikacja działa wtedy dokładnie tak samo.

Jeśli rozmawiasz z Anielą AI, treść Twoich wiadomości do Anieli trafia do Anthropic, PBC w Stanach Zjednoczonych, które generuje odpowiedzi. Podstawą tego transferu są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914), włączone do umowy powierzenia z Anthropic. Bez zgody na rozmowy z Anielą nic nie trafia do Anthropic.

Wpisów w dzienniku nie przekazujemy poza EOG w żadnym przypadku.

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

Żądanie zgłoś na adres kontakt@pracujzcieniem.pl z adresu e-mail przypisanego do konta. Realizujemy je bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W sprawach szczególnie skomplikowanych możemy przedłużyć ten termin o dwa miesiące, informując Cię o tym wraz z uzasadnieniem. Realizacja praw jest bezpłatna.

Usunięcie konta wraz z wpisami w dzienniku zgłaszasz na ten sam adres. Usunięcie jest nieodwracalne – wpisów i historii postępu nie da się odzyskać. Konto usuwasz samodzielnie w Aplikacji: Profil → Usuń konto. Operacja jest natychmiastowa i nieodwracalna.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, infolinia 606 950 000, strona uodo.gov.pl. Możesz też wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu.

Zanim złożysz skargę, możesz napisać do nas. Jeśli coś zrobiliśmy źle, chcemy to naprawić szybciej niż w trybie postępowania administracyjnego. To jednak Twój wybór, a nie warunek złożenia skargi.

Używamy plików cookies oraz pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), która jest technicznie konieczna do działania aplikacji jako PWA – to w niej przechowujemy m.in. informację o zalogowaniu i dane pozwalające aplikacji działać płynnie na telefonie.

Stosujemy trzy kategorie:

Cookies niezbędne działają zawsze, bo bez nich serwis nie zadziała – ich podstawą jest art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (przepis ten zastąpił dawny art. 173 Prawa telekomunikacyjnego) oraz nasz uzasadniony interes. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze zgód – odmowa zgody jest równie łatwa jak jej udzielenie. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili poprzez ustawienia zgód dostępne w stopce serwisu.

Cookies możesz też kontrolować w przeglądarce: w Chrome (Ustawienia – Prywatność i bezpieczeństwo – Pliki cookie), w Safari (Ustawienia – Safari – Prywatność), w Firefox (Ustawienia – Prywatność i bezpieczeństwo), w Edge (Ustawienia – Pliki cookie i uprawnienia witryn). Możesz je zablokować lub usunąć. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się i korzystanie z aplikacji.

Reklamy dopasowane przez Meta wyłączysz dodatkowo w ustawieniach swojego konta na Facebooku lub Instagramie, w sekcji preferencji reklam.

To najważniejsza część tej polityki, dlatego piszemy wprost. Pracuj z Cieniem to aplikacja psychoedukacyjna oparta na koncepcji pracy z cieniem C.G. Junga. Zadajemy pytania do dziennika, a Ty odpowiadasz na nie tekstem. Twoje odpowiedzi mogą dotyczyć emocji, relacji, trudnych doświadczeń, a czasem zdrowia psychicznego. W rozumieniu art. 9 RODO część z nich może być danymi szczególnej kategorii.

Nie prosimy Cię o dane o zdrowiu i nie projektujemy pytań tak, aby je pozyskiwać. Jeśli takie informacje pojawiają się w Twoich wpisach, dzieje się to z Twojej własnej inicjatywy. Podstawą ich przetwarzania jest Twoja wyraźna zgoda w rozumieniu art. 9 ust. 2 lit. a RODO, o którą prosimy osobno – przed pierwszym skorzystaniem z Dziennika, poprzez wyraźne, niezaznaczone domyślnie oświadczenie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, usuwając wpisy albo konto; wycofanie nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed wycofania i nie odbiera Ci dostępu do wykupionej usługi.

Jak chronimy te wpisy:

Zwróć też uwagę na to, czym ta usługa nie jest. Pracuj z Cieniem nie jest terapią, psychoterapią, poradą medyczną ani psychologiczną, nie prowadzi jej specjalista i nie zastępuje kontaktu z lekarzem lub psychoterapeutą. Nie stawiamy diagnoz i nie oceniamy Twojego stanu zdrowia na podstawie wpisów. Jeśli przeżywasz kryzys, skontaktuj się z pomocą profesjonalną – w Polsce działa m.in. całodobowe Centrum Wsparcia pod numerem 800 70 2222 oraz Kryzysowy Telefon Zaufania 116 123, a w nagłych przypadkach numer alarmowy 112.

Rozmowy z Anielą AI. Aniela to sztuczna inteligencja w aplikacji, nie psycholog ani terapeutka. W rozmowie z nią też możesz z własnej inicjatywy pisać o zdrowiu i emocjach. Dlatego przed pierwszą wiadomością prosimy o osobną, wyraźną zgodę (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), niezależną od zgody na Dziennik. Rozmowy przechowujemy na naszym serwerze w Niemczech, a treść wiadomości przekazujemy Anthropic (§5, §6) wyłącznie po to, żeby wygenerować odpowiedź – nie do trenowania modeli ani do marketingu. Automatycznie sprawdzamy wiadomości pod kątem sygnałów kryzysu (np. myśli samobójczych), wyłącznie po to, żeby pokazać Ci numery pomocowe. Zgodę wycofasz w każdej chwili w aplikacji – rozmowa zostaje wtedy usunięta z naszego serwera; zachowujemy tylko liczbę odpowiedzi i ich koszt, bez treści. Wycofanie zgody nie anuluje Subskrypcji Anieli AI – anulujesz ją osobno w Profilu (Aniela AI → Anuluj). Dopóki od zakupu Subskrypcji Anieli AI nie wyrazisz tej zgody, na Twoje żądanie zwrócimy wszystkie opłaty pobrane za nią do dnia żądania – także po 14 dniach od zakupu (§5a ust. 6 Regulaminu). Po zakończeniu Subskrypcji Anieli AI rozmowa zostaje zapisana, dopóki jej nie usuniesz, nie wycofasz zgody albo nie usuniesz konta.

Praktyczna rada: dziennik służy Tobie, nie nam. Możesz pisać w nim bez podawania imion i nazwisk innych osób ani szczegółów, które pozwalałyby je zidentyfikować. Im mniej danych o osobach trzecich zapiszesz, tym mniejsze ryzyko dla nich i dla Ciebie.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, zgodnie z art. 32 RODO:

Żaden system nie daje stuprocentowej gwarancji. Jeśli mimo to dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności, zawiadomimy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, a naruszenie zgłosimy Prezesowi UODO w ciągu 72 godzin od jego stwierdzenia.

Ty też masz wpływ na bezpieczeństwo: nie udostępniaj nikomu linków logowania ani dostępu do swojej skrzynki e-mail i wyloguj się na urządzeniach, z których korzystają inne osoby.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Nie kierujemy jej do dzieci i świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 18. roku życia.

Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba niepełnoletnia, usuniemy je wraz ze wszystkimi danymi. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i podejrzewasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, napisz na kontakt@pracujzcieniem.pl – usuniemy je niezwłocznie.

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się przepisy, zakres usługi albo lista podprocesorów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem pracujzcieniem.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

O istotnych zmianach – takich jak nowy cel przetwarzania, nowy odbiorca danych albo zmiana zasad dotyczących wpisów w dzienniku – poinformujemy Cię e-mailem lub komunikatem w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli zmiana wymaga Twojej zgody, poprosimy o nią osobno, a brak zgody nie pozbawi Cię dostępu do wykupionej usługi.

Poprzednie wersje polityki udostępniamy na żądanie wysłane na kontakt@pracujzcieniem.pl.